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Trasporto & Consegna
Poco dopo aver effettuato l'ordine, riceverete una e-mail Riconoscimento di ordine per confermare i dettagli dell'ordine. Una volta che l'oggetto ha preparato per la spedizione e navi, si riceverà una e-mail di notifica con le informazioni sulle spedizioni di supporto e di monitoraggio. 
È possibile visitare on line 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, per vedere la più up-to-date status del tuo ordine. 
Spedizione al di fuori dell'Unione europea comprenderà i costi per il certificato fitosanitario (€ 135,00), che è richiesto per l'esportazione. 
Escluso dal esportazione sono gli Stati Uniti, a causa delle severe disposizioni per l'importazione di questo paese. 
Offriamo i metodi di spedizione di seguito per soddisfare le vostre esigenze: 
Post pacchetto: per i piccoli impianti. 
DPD corriere pacchetto: per gli impianti fino a 175 centimetri e alto max. 31 kg. 
Pallet tramite società di trasporti: lunghezza illimitata pianta e peso. 
I costi di spedizione vengono calcolati e visualizzati prima di completare il tuo ordine sul Store. È anche possibile vedere le spese di spedizione sulla mail all'ordine di riconoscimento e on-line "Stato Ordine. 
Tempi di consegna variano per paese e per metodo di spedizione. 
Resi & Sostituzioni
Reclami saranno accettati solo entro 7 giorni dal ricevimento dei prodotti. Dopo questo momento, i prodotti e la fattura vengono approvati automaticamente e senza ulteriori interventi di bonifica si può fare. Se il recupero è accettata, Tropicale ha la scelta di sostituire il prodotto, contro restituzione dei prodotti danneggiati, da nuovi prodotti o il valore di fattura dei prodotti, senza ulteriori compensi. Tornando i prodotti saranno a carico del compratore. 
Giacché il trasporto avviene tramite aziende esterne, non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni o ritardi che possono verificarsi durante questo trasporto (solo le condizioni standard di CRM per il trasporto si applica). 
Ordinazione
Tutte le piante nel nostro negozio sono in azione, a differenza della maggior parte dei negozi. 
La maggior parte delle voci sono "ciò che vedi è quello che ottieni", così si compra la pianta nella foto. 
Sapete esattamente ciò che si acquista. 
Il pagamento, prezzi e promozioni
Si accettano i seguenti pagamenti on-line: Ideale e Paypal. 
Vedere ordini
È possibile visualizzare lo stato dell'ordine, dopo aver effettuato il login al tuo account. 
Aggiornamento delle informazioni dell'account
È possibile aggiornare le informazioni dell'account in qualsiasi momento. Accedi al tuo account personale.
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